Uma técnica utilizada no planejamento de atividades em um projeto é conhecida como 5W2H, onde podemos ter uma visão clara dos seguintes componentes:

• What (O quê)
• Who (Quem)
• When (Quando)
• Where (Onde)
• Why (Porquê)
• How (Como)
• How much (Quanto)

Entretanto, apresentamos neste artigo este planejamento com mais dois componentes:

• Whom (Para quem)
• How many (Quantos)

Para criar este planejamento, podemos utilizar uma planilha indicando as colunas, ou uma folha de papel, conforme o diagrama mostrado na figura abaixo.

 

Vamos primeiramente avaliar cada um dos itens deste planejamento, seguindo a ordem de preenchimento no diagrama apresentado:

• Para quem: descreva para quem está destinado (cliente) o produto ou serviço que está em planejamento
• O quê: descreva o nome do produto ou serviço, que é o resultado do projeto ou da atividade
• Como: descreva como será oferecido o produto ou serviço ao cliente

Depois de preenchido os primeiros três itens acima, podemos passar para os seguintes:

A visão do cliente

• Quanto: descreva o quanto custará a execução da atividade, o que será usado para definir o orçamento do projeto ao cliente.
• Porque: descreva a justificativa da atividade, ou a razão pela qual o cliente vai adquirir o produto ou serviço que está em planejamento.

A descrição do produto ou serviço

• Quantos: descreva a quantidade de produtos ou serviços que serão oferecidos, mesmo que seja apenas um.
• Quem: descreva quem vai executar o serviço ou desenvolver o produto.

O sistema do negócio

• Onde: descreva onde será oferecido o produto ou serviço.
• Quando: descreva quando será oferecido o produto ou serviço, ou o prazo final da execução da atividade.

Para usar o diagrama, você pode baixar o 6w3h e imprimir o quanto quiser.